Logiciel de réservation pour marques de beauté et de soins
Sesami est un logiciel de réservation pour les marques de beauté et de soins, qui fonctionne sur votre propre boutique Shopify. Vos clients réservent sur votre site diagnostics, soins et masterclasses, et la visite est encaissée avec les produits vendus dans un même panier : une réservation se mesure en chiffre d'affaires, pas en ligne d'agenda.
Ce que vous pouvez faire réserver
- Diagnostics de peau et conseils beauté
- Soins du visage et prestations au comptoir ou en cabine
- Masterclasses et ateliers produits
- Maquillages et cours de maquillage
- Diagnostics à distance en visio
Un diagnostic qui vend
L’intérêt d’un diagnostic de peau n’est presque jamais le diagnostic. C’est ce que la cliente emporte, et la relation qui suit. Un logiciel de réservation qui s’arrête au calendrier traite le rendez-vous comme le résultat, et c’est pourquoi les chiffres ne correspondent jamais tout à fait à ce qu’a fait le comptoir.
Dans Sesami, la réservation vit dans la boutique : le diagnostic et les produits qu’il a entraînés forment une seule commande et une seule cliente, et non deux systèmes que l’on compare en fin de mois.
Comptoirs, cabines et ateliers
Un soin peut demander une esthéticienne précise et une cabine précise. Une masterclass a un nombre de places. Un rendez-vous au comptoir demande la personne en poste. Sesami traite les trois de la même façon : personnel, cabines et équipements sont des ressources qu’une prestation peut exiger, les réservations de groupe portent une jauge par créneau, et chaque point de vente conserve son calendrier et ses horaires.
Réservations gratuites, sans friction
Diagnostics, rendez-vous en visio et sessions au comptoir ne devraient pas réclamer de carte bancaire. Instant Booking les enregistre en une étape, crée la fiche cliente rattachée à votre boutique, et laisse la vente se faire pendant la visite.
Une relance qui sait ce qui s’est passé
Sesami Flows envoie le rappel puis, après l’enregistrement de l’arrivée, le conseil d’entretien ou l’invitation à racheter. Comme l’arrivée est un événement, rien de tout cela n’atteint quelqu’un qui n’est pas venu.
Chaque réservation, modification et arrivée arrive aussi dans Klaviyo : la cliente venue pour un diagnostic il y a deux mois et qui n’a pas recommandé devient un segment sur lequel agir.
Questions fréquentes
Un diagnostic peut-il être gratuit ?
Oui, et la plupart le sont. Instant Booking l'enregistre en une étape sans paiement à traverser, et la création d'une commande se décide prestation par prestation.
Peut-on vendre des produits dans la même transaction ?
Oui. Une réservation est un produit de votre boutique : elle s'encaisse au comptoir avec tout ce que le diagnostic a entraîné, et la vente est rattachée à la réservation.
Peut-on limiter le nombre de participants à une masterclass ?
Oui. Les réservations de groupe portent une jauge par créneau : un atelier pour douze cesse d'être vendu à douze.
Les cabines ont-elles leurs propres disponibilités ?
Oui. Cabines, fauteuils et personnel sont tous des ressources réservables, et une prestation peut en exiger plusieurs à la fois.
Commencez à prendre des réservations
Gratuit au démarrage, sans carte bancaire.