Buchungssoftware für Beauty- und Hautpflegemarken
Sesami ist eine Buchungssoftware für Beauty- und Hautpflegemarken, die auf Ihrem eigenen Shopify-Shop läuft. Kundinnen und Kunden buchen Beratungen, Behandlungen und Masterclasses über Ihre Seite, und der Besuch wird mit den verkauften Produkten in einem Warenkorb abgerechnet. Eine Buchung wird damit als Umsatz gemessen und nicht als Kalendereintrag.
Wofür Sie Buchungen annehmen können
- Haut- und Beautyberatungen
- Gesichtsbehandlungen und Leistungen am Counter oder im Studio
- Masterclasses und Produktworkshops
- Make-up-Anwendungen und Schminkkurse
- Beratungen per Video
Eine Beratung, die verkauft
Der Sinn einer Hautberatung ist selten die Beratung. Es ist das, was die Kundin mitnimmt, und die Beziehung danach. Buchungssoftware, die beim Kalender aufhört, behandelt den Termin als Ergebnis. Deshalb stimmen die Zahlen nie ganz mit dem überein, was der Counter tatsächlich eingenommen hat.
In Sesami liegt die Buchung im Shop. Beratung und die Produkte, zu denen sie geführt hat, sind eine Bestellung und eine Kundin, statt zweier Systeme, die Sie am Monatsende vergleichen.
Counter, Studios und Kurse
Eine Behandlung braucht vielleicht eine bestimmte Kosmetikerin und einen bestimmten Raum. Eine Masterclass hat eine Teilnehmerzahl. Ein Counter-Termin braucht, wer gerade Dienst hat. Sesami behandelt alle drei gleich: Mitarbeitende, Räume und Geräte sind Ressourcen, die eine Leistung verlangen kann, Gruppenbuchungen tragen eine Kapazität je Termin, und jeder Standort behält eigenen Kalender und eigene Zeiten.
Kostenlose Buchungen, ohne Hürde
Beratungen, Videotermine und Counter-Sitzungen sollten meist keine Karte verlangen. Instant Booking nimmt sie in einem Schritt an, legt den Kundendatensatz in Ihrem Shop an und überlässt das Verkaufen dem Besuch.
Nachfassen, das weiß, was passiert ist
Sesami Flows versendet die Erinnerung und, nach dem Check-in, den Pflegehinweis oder den Anstoß zum Nachkaufen. Weil der Check-in ein Ereignis ist, erreicht nichts davon jemanden, der nicht da war.
Jede Buchung, Umbuchung und jeder Check-in landet auch in Klaviyo. Die Kundin, die vor zwei Monaten eine Beratung gebucht und seitdem nichts nachbestellt hat, wird so zu einem Segment, auf das Sie reagieren können.
Häufige Fragen
Kann eine Beratung kostenlos sein?
Ja, und die meisten sind es. Instant Booking nimmt sie in einem Schritt ohne Checkout an, und ob eine Buchung eine Bestellung erzeugt, ist eine Einstellung je Leistung.
Können wir Produkte im selben Vorgang verkaufen?
Ja. Eine Buchung ist ein Produkt in Ihrem Shop und lässt sich an der Kasse zusammen mit allem abrechnen, wozu die Beratung geführt hat. Der Verkauf wird der Buchung zugerechnet.
Lässt sich eine Masterclass begrenzen?
Ja. Gruppenbuchungen tragen eine Kapazität je Termin, also wird ein Kurs für zwölf bei zwölf nicht mehr verkauft.
Haben Behandlungsräume eigene Verfügbarkeiten?
Ja. Räume, Stühle und Mitarbeitende sind alle buchbare Ressourcen, und eine Leistung kann mehrere gleichzeitig verlangen.
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