Buchungssoftware für Duftbars und Parfummarken
Sesami ist eine Buchungssoftware für Parfummarken, die auf Ihrem eigenen Shopify-Shop läuft. Kundinnen und Kunden buchen online Duftberatungen, Sitzungen an der Duftbar und Workshops zum Mischen, mit einer Kapazität für Gruppentermine. Die Buchung läuft wie ein Produkt durch den Checkout, sodass ein Workshop und die dabei verkauften Flakons in einer Bestellung abgerechnet werden.
Wofür Sie Buchungen annehmen können
- Persönliche Duftberatungen
- Sitzungen an der Duftbar
- Workshops zum Mischen und Komponieren
- Private Veranstaltungen und Gruppentermine
- Entdeckungstermine und Probiertermine
Die Sitzung verkauft den Flakon
Eine Duftberatung ist ein Probieren mit einem Kauf am Ende. Ein Mischworkshop ist ein Erlebnis, für das jemand bezahlt und aus dem heraus dann gekauft wird. In beiden Fällen ist die Buchung der Anfang eines Verkaufs und keine getrennte Tätigkeit, und beides auf zwei Systeme zu verteilen zerschneidet den Zusammenhang.
Sesami hält die Buchung im Shop. Sitzung und Flakon sind eine Bestellung, und was Ihre Duftbar einbringt, ist eine Zahl, die Sie ansehen können.
Bars, Tische und Gastgeber
Eine Sitzung an der Duftbar braucht Gastgeber und einen Platz an der Bar. Ein Workshop braucht Raum, Tisch und eine Teilnehmerzahl. Eine private Veranstaltung braucht die Fläche für sich.
Sesami behandelt jedes davon als Ressource, die eine Leistung verlangt, und Gruppenbuchungen tragen eine Kapazität je Termin. Ein Kurs wird also nicht mehr verkauft, wenn er voll ist, und nicht erst, wenn es jemand bemerkt.
Kostenlos entdecken, Erlebnisse bezahlen
Nicht jede Sitzung sollte eine Zahlung verlangen, und Instant Booking nimmt die kostenlosen in einem einzigen Schritt an, während der Kundendatensatz trotzdem entsteht. Bezahlte Workshops laufen durch Ihren gewohnten Checkout, mit den Zahlungsarten und Geschenkkarten, die Sie bereits haben.
Die Beziehung halten
Sesami Flows versendet Bestätigung, Erinnerung und Nachfassen, gesteuert von der Buchung. Weil der Check-in ein Ereignis ist, geht die Nachricht über den Duft, den jemand mochte, nur an Menschen, die tatsächlich da waren.
In Klaviyo ist jede Buchung und jeder Check-in ein Ereignis, auf das Sie segmentieren können. So wird aus einem Entdeckungstermin eine wiederkehrende Kundin statt eines einmaligen Besuchs.
Häufige Fragen
Lässt sich ein Workshop begrenzen?
Ja. Gruppenbuchungen tragen eine Kapazität je Termin, also wird ein Mischkurs für acht bei acht nicht mehr verkauft.
Können Gäste im selben Vorgang einen Flakon kaufen?
Ja. Eine Buchung ist ein Produkt in Ihrem Shop und lässt sich an der Kasse mit allem abrechnen, was die Sitzung verkauft hat. Der Umsatz wird der Buchung zugerechnet.
Kann eine Sitzung eine bestimmte Bar oder einen Tisch erfordern?
Ja. Räume, Tische und Mitarbeitende sind alle buchbare Ressourcen, und eine Sitzung wird nur angeboten, wenn alles Nötige frei ist.
Müssen Sitzungen im Voraus bezahlt werden?
Nein. Ob eine Buchung eine Bestellung erzeugt, ist eine Einstellung je Leistung. Ein Entdeckungstermin kann kostenlos bleiben, während ein Workshop bezahlt wird.
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