Buchungssoftware für Schmuckmarken und Ateliers
Sesami ist eine Buchungssoftware für Schmuckmarken und Ateliers, die auf Ihrem eigenen Shopify-Shop läuft. Kundinnen und Kunden buchen über Ihre Website Stilberatungen, Gespräche zu Sonderanfertigungen, Piercings und Reparaturen. Eine Buchung kann kostenlos sein, eine Anzahlung nehmen oder an der Kasse abgerechnet werden, sodass der Termin und alles, was er verkauft, in einer Bestellung zusammenkommen.
Wofür Sie Buchungen annehmen können
- Stilberatung und Einkaufsbegleitung
- Gespräche zu Sonderanfertigungen
- Piercings, nach Studio und Piercer
- Reparaturen, Weitenänderungen und Reinigungen
- Private Präsentationen und VIP-Termine
Der Termin ist nicht der Verkauf
Bei Schmuck ist die Buchung selten das Geschäft. Eine Stilberatung, ein Gespräch über eine Sonderanfertigung, ein Piercing: Jedes davon ist der Grund, warum jemand hereinkommt, und der Warenkorb entsteht erst vor Ort. Ein Planungswerkzeug außerhalb Ihres Shops sieht davon nichts, und deshalb landen Termin und Umsatz in verschiedenen Systemen.
Sesami hält beides zusammen. Die Buchung liegt in dem Shop, den Sie ohnehin betreiben, und was der Besuch verkauft, wird am selben Ort abgerechnet. Was Termine einbringen, ist damit eine Zahl statt eines Abgleichs.
Buchungen, die wissen, was sie brauchen
Ein Piercing braucht Piercer und Studio. Ein Gespräch über eine Sonderanfertigung braucht eine Beraterin und oft einen separaten Raum. Eine Reparaturabgabe braucht keines von beiden, nur einen Termin.
Sesami behandelt Mitarbeitende, Räume und Geräte als Ressourcen, die eine Leistung verlangen kann, und bietet eine Zeit nur an, wenn alles Nötige frei ist. Über mehrere Geschäfte hinweg behält jeder Standort eigenen Kalender, eigenes Team und eigene Öffnungszeiten.
Kostenlose Buchungen funktionieren genauso
Viele Schmucktermine sollten nichts kosten. Ein erstes Gespräch, eine Präsentation, eine Reparaturabgabe. Instant Booking nimmt sie in einem Schritt an, ohne Checkout dazwischen, und legt trotzdem den Kundendatensatz an. Die Beziehung beginnt also ordentlich, auch wenn nichts bezahlt wird.
Nach dem Besuch
Sesami Flows versendet die Bestätigung, die Erinnerung am Vortag und das Nachfassen danach, ausgelöst von der Buchung selbst. Checken Sie jemanden bei der Ankunft ein, und das Nachfassen erreicht nur die Menschen, die da waren.
Wenn Sie Ihr Marketing in Klaviyo steuern, landet dort jede Buchung, Umbuchung und jeder Check-in als Ereignis. Wer eine Beratung gebucht und seitdem nichts bestellt hat, ist ein Segment und keine Tabelle.
Häufige Fragen
Kann jemand ein Piercing bei einer bestimmten Person buchen?
Ja. Mitarbeitende sind buchbare Ressourcen, also lässt sich der Piercer auswählen, und die Zeit wird nur angeboten, wenn diese Person frei ist.
Muss im Voraus bezahlt werden?
Nein. Viele Schmuckmarken nehmen die Buchung ganz ohne Zahlung an und rechnen an der Kasse ab, was der Besuch verkauft. Ob eine Buchung eine Bestellung erzeugt, ist eine Einstellung je Leistung.
Lässt sich das über mehrere Geschäfte hinweg betreiben?
Ja. Jedes Geschäft hat eigenen Kalender, eigenes Team und eigene Zeiten, und die Kundin wählt das Geschäft vor der Uhrzeit.
Lässt sich neben einer Person auch ein Raum buchen?
Ja. Eine private Präsentation kann Beraterin und Präsentationsraum zugleich verlangen, und Sesami bietet nur Zeiten an, in denen beide frei sind.
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