# Buchungssoftware für Spas und Wellness-Studios > Sesami ist eine Buchungssoftware für Spas und Wellness-Studios, die auf Ihrem eigenen Shopify-Shop läuft. Gäste buchen Gesichtsbehandlungen, Massagen, Thermalanwendungen und Tageskarten online und wählen dabei Standort und Therapeutin. Eine Behandlung kann Raum und Therapeutin gleichzeitig beanspruchen, und der Besuch wird mit allen verkauften Produkten in einer einzigen Bestellung abgerechnet. - Canonical: https://sesami.co/de/industries/spas/ - Language: de - Updated: 2026-09-14 - Gesichtsbehandlungen, Massagen und Körperanwendungen - Paarbehandlungen im gemeinsamen Raum - Hammam, Sauna und Thermalparcours - Tageskarten und Spa-Tage, mit Kapazität je Termin - Beratung vor einer Behandlungsserie ## Warum Buchungen in den Shop gehören und nicht daneben Die meiste Spa-Software hält den Kalender im einen System und den Verkauf im anderen, und deshalb stimmen beide nie ganz überein. Die Behandlung wird im Kalender gebucht, die Pflegecreme auf der Fläche verkauft, und am Monatsende gleicht jemand beides von Hand ab. Sesami legt die Buchung dorthin, wo alles andere liegt, das Sie verkaufen. Eine Behandlung ist eine Leistung in Ihrem Shop, mit Preis, Dauer, Ressourcen und Checkout. Sie nutzt Ihre Zahlungsarten, Ihre Steuern, Ihre Rabattcodes und Ihre Geschenkkarten, weil sie durch den Shop läuft, den Sie ohnehin betreiben. ## Räume, Therapeutinnen und Geräte sind alle buchbar Ein Spa ist nicht ein Kalender. Es ist eine Menge von Räumen, ein Team und eine Handvoll Geräte, die eine Behandlung im selben Moment braucht. Sesami behandelt jedes davon als Ressource. Eine Hot-Stone-Massage kann Therapeutin, Behandlungsraum und Steinwärmer verlangen und wird nur angeboten, wenn alle drei frei sind. Zwei Gäste können nicht denselben Raum beanspruchen, und niemand wird über Etagen hinweg doppelt verplant. Gäste können ihre Therapeutin wählen, oder das Spa behält die Zuteilung für sich. Beides ist eine Einstellung, kein Behelf. ## Rüstzeit gehört zur Behandlung Eine Gesichtsbehandlung von sechzig Minuten belegt den Raum nicht sechzig Minuten. Jede Leistung trägt ihren eigenen Puffer, sodass der Wechsel gemeinsam mit der Behandlung blockiert wird und dem nächsten Gast nie eine Zeit angeboten wird, die in das Herrichten fiele. ## Jetzt zahlen, anzahlen oder an der Kasse abrechnen Die Zahlung bei der Buchung entscheiden Sie je Leistung, sie ist keine Regel der Software. Ein Day Spa, das an Nichterscheinen verliert, kann den vollen Preis vorab nehmen. Eine Behandlung, aus der ohnehin immer ein längeres Gespräch wird, kann ganz ohne Zahlung gebucht und danach abgerechnet werden. Im letzten Fall gewinnt das Spa am meisten. Der Gast bucht in Sekunden ohne Zahlung, kommt an, und Behandlung, das auf der Liege vereinbarte Upgrade und die beiden mitgenommenen Produkte werden zusammen in einem Verkauf abgerechnet. ## Der verkaufte Einzelhandel zur Behandlung ist die Zahl, die zählt Spas leben vom Zusatzverkauf. Ein Buchungssystem, das die Kasse nicht sieht, hat dazu keine Meinung. Weil eine Sesami-Buchung eine Position in einer echten Bestellung ist, stehen die zur Behandlung verkauften Produkte in derselben Bestellung wie die Behandlung. Was eine Buchung eingebracht hat, ist eine Zahl, inklusive allem, was der Besuch verkauft hat, statt einer Behandlungssumme im einen System und einer Verkaufssumme im anderen. ## Behandlungscounter in Kaufhäusern, Hotels und Resorts Ein Spa im Kaufhaus hat dasselbe Problem wie ein Spa im Hotel: Die Buchung muss zu dem Ort gehören, an dem sie stattfindet, aber das Geschäft wird über alle Standorte hinweg geführt. Jeder Standort in Sesami behält eigene Therapeutinnen, Räume, Zeiten und Kalender, und der Gast wählt den Ort vor der Zeit. Die Zentrale sieht alle. Marken, die Behandlungscounter bei großen Händlern betreiben, nutzen Sesami genau so. ## Erinnerungen, Check-in und der nächste Besuch Sesami Flows versendet die Bestätigung, die Erinnerung vor dem Termin und das Nachfassen danach, jeweils ausgelöst von der Buchung selbst. Checken Sie einen Gast bei der Ankunft ein, und das Nachfassen erreicht nur die Menschen, die wirklich da waren. Das ist der Unterschied zwischen einer Einladung wiederzukommen und einer Peinlichkeit. Wenn Sie Ihr Marketing in Klaviyo steuern, landet dort jede Buchung, Umbuchung und jeder Check-in als Ereignis. Gäste, die einmal eine Gesichtsbehandlung gebucht haben und seit drei Monaten nicht wieder da waren, sind ein Segment und keine Tabelle. ### Kann ein Spa Buchungen über seinen Shopify-Shop annehmen? Ja. Sesami ergänzt den Shop, den das Spa ohnehin betreibt, um Buchungen. Behandlungen werden über denselben Checkout verkauft wie Produkte, mit denselben Zahlungsarten, Steuern, Rabattcodes und Geschenkkarten. Nichts muss auf eine separate Buchungsseite umziehen. ### Können Gäste ihre Therapeutin wählen? Ja. Therapeutinnen und Therapeuten sind buchbare Ressourcen. Ein Gast kann die gewünschte Person wählen und sieht nur Zeiten, zu denen sie frei ist. Ein Spa, das die Zuteilung lieber selbst übernimmt, kann die Auswahl weglassen. ### Kann eine Behandlung Raum und Therapeutin zugleich erfordern? Ja. Eine Behandlung kann mehrere Ressourcen gleichzeitig belegen, und Sesami bietet eine Zeit nur an, wenn alle frei sind. Eine Hot-Stone-Massage, die Therapeutin, Behandlungsraum und Steinwärmer braucht, ist nur buchbar, wenn alle drei verfügbar sind. ### Lässt sich Rüstzeit zwischen zwei Behandlungen einplanen? Ja. Jede Leistung trägt ihren eigenen Puffer, sodass der Raum für das Herrichten ebenso aus dem Kalender fällt wie für die Behandlung. Dem nächsten Gast wird nie eine Zeit angeboten, die in das Herrichten fiele. ### Müssen Gäste bei der Buchung bezahlen? Nein. Die Zahlung bei der Buchung wird je Leistung entschieden. Ein Spa kann den vollen Preis im Voraus nehmen, eine Anzahlung verlangen, oder den Gast ohne Zahlung buchen lassen und alles an der Kasse abrechnen. ### Können Produkte in derselben Bestellung wie die Behandlung verkauft werden? Ja, und für die meisten Spas ist genau das der Punkt. Eine Buchung verhält sich wie jede andere Position: Behandlung und mitgenommene Pflegeprodukte werden über Shopify POS in einem Verkauf abgerechnet, und der Umsatz wird der Buchung zugerechnet, die den Gast gebracht hat. ### Eignet sich Sesami für ein Spa im Hotel oder im Kaufhaus? Ja. Jeder Standort hat eigenen Kalender, eigene Therapeutinnen, Räume und Öffnungszeiten, und der Gast wählt den Ort vor der Zeit. Sesami betreibt Behandlungscounter in Kaufhäusern ebenso wie eigenständige Spas. ### Lassen sich Paarbehandlungen oder Gruppentermine buchen? Ja. Ein Termin kann eine Kapazität tragen: Ein Thermalparcours für zwölf Personen wird bei zwölf nicht mehr verkauft, und ein Paarraum lässt sich als eine Buchung für zwei Personen reservieren.